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9 Reglas Básicas de Protocolo


A donde quiera que vaya escucho frases como “los valores se han ido perdiendo” o “la juventud actual no respeta”. Palabras tan sencillas como “por favor” y “gracias” son pronunciadas con timidez y esto se debe, en buena parte, a la educación recibida en el núcleo familiar. Pero no todo está perdido, en cada uno de nosotros está el poder de transformar la mala educación en buenas costumbres.

Las 9 reglas básicas de protocolo te ayudarán a quedar bien parada/o en cualquier evento social donde asistas.

1.-   Saludar: Si eres anfitriona el deber ser es recibir a los invitados. El saludo es un gesto de cortesía independientemente del grado de cercanía que se tenga con la otra persona. Entre amigos es natural saludar con besos y abrazos, pero cuando es un evento más formal, es imperante reconocer con un apretón de manos y una sonrisa sincera a las personas de jerarquía, mayor edad y autoridades.

2.- Presentar. No podemos pretender que todos los invitados se conozcan entre sí por lo que es preciso, social o laboralmente, presentar a las personas, bien sea en una fiesta o celebración, o en una reunión de trabajo. Si eres nueva en ese círculo social espera que otros te presenten ante un desconocido, pronunciando tu nombre y apellido de forma clara.

3.- Conversar. Implica saber qué decir y cuando intervenir evitando ser imprudentes. Una buena conversación también implica saber escuchar, estar atenta a lo que dicen los demás, mostrando empatía. El respeto de las ideas, creencias y formas de ver las cosas debe imperar a lo largo de la conversación.

4.- Vestir. Debemos ser cuidadosos con el vestuario a la hora de asistir a una fiesta. Un vestuario adecuado es la mejor tarjeta de presentación de una persona. Es necesario utilizar la ropa y los accesorios de acuerdo con la categoría y el motivo, conocer la hora, temporada, a dónde vamos,  para evitar causar mala impresión.

5.- Ser puntual. Una gran falta de cortesía y educación es hacer esperar a otras personas.
Un evento tipo coctél, matrimonio, fiesta de 15 años lo usual son unas palabras previas a la recepción, por lo que llegar tarde refleja desinterés por la actividad a la que fuiste invitada.

6.- Apaciguar la tecnología: Estar pendiente de quien llama, los emails y las redes sociales es de mal gusto. El gesto de cuidar el teléfono por encima de los acompañantes refleja que no son tan importantes y nunca tendrán tu atención total.

7.- Regalar: Si es un cumpleaños debes llevar un regalo, aunque este sea un pequeño detalle, y entregarlo en las manos del agasajado. En caso de ser un festejo sin homenajeado de todas maneras es aconsejable llevar una botella de vino para compartir. En los matrimonios se suele colocar un buzón para recibir dinero, si regalas efectivo, que los billetes estén en buenas condiciones.

8.- Agradecer: Cuando sea hora de retirarnos del evento debemos acercarnos al anfitrión para despedirnos adecuadamente, agradeciendo la invitación.

9.- Temas de conversación: Hay siete temas que siguen siendo no recomendables para las charlas en eventos formales y sociales: religión, riqueza, salud, edad, disputas, romances, desgracias. Y, aunque a veces no es lo más oportuno, hoy sí se permite dialogar sobre política y sobre deportes.

Los Géneros Periodísticos


Si se echa un vistazo a un periódico se podrá ver que en una misma edición, un tema puede ser tratado desde distintos ángulos, es decir, puede ser abordado utilizando más de un género periodístico. Los géneros son las diferentes formas en las que se puede presentar un mismo acontecimiento, teniendo en cuenta la posición que el periodista toma, es decir, el grado de objetividad con el que el informador realiza su trabajo.

En la tradición anglosajona, existían dos tipos de géneros: storiesrelatos de los acontecimientos, y commentscomentarios que los hechos provocaban, pero a partir de los años veinte esta tipificación introdujo otra variante: el género interpretativo.

Algunos teóricos latinos también usan esa misma clasificación. Por ejemplo, a juicio del profesor Llorenç Gomis, los textos periodísticos se dividen entre los de información (noticia, reportaje, entrevista, crónica…) y los de comentario (crítica, cartas al director, artículo, columna, editorial, viñeta de humor…).

MEDIOS AUDIOVISUALES Y (NUEVAS) TEORÍAS DE GÉNEROS
Durante mucho tiempo, la gente conocía lo que estaba sucediendo a su alrededor gracias a la prensa, pero los contenidos eran meramente informativos o opinativos: se presentaban los hechos tal y como habían sucedido, sin interpretación. Por otro lado, se escribían artículos de opinión.

Sin embargo, el nacimiento de la radio y la llegada de la televisión obligaron en el siglo XX a los medios impresos, por primera vez, a redefinir su papel. Su labor ya no podía ser solo la de informar, ya que las noticias que salían publicadas eran en la mayoría de los casos conocidas por los lectores. La prensa pasa a ser más analítica: profundiza en lo ocurrido y ofrece las causas y consecuencias de los sucesos.

Así, durante la segunda mitad del siglo XX, en el mundo latino, se ha popularizado la división de los géneros periodísticos en:
Informativos
Interpretativos
Opinativos

Los diferentes teóricos no consiguen ponerse de acuerdo con qué textos y recursos pertenecen a cada grupo. Especialmente tras el nacimiento y popularización de la prensa digital, que incluye nuevos recursos en los diferentes textos. Muchas veces, un mismo contenido periodístico de la prensa digital incorpora elementos de varios géneros clásicos.

Veamos, en todo caso, una clasificación posible.

GÉNEROS INFORMATIVOS: LA NOTICIA
Los géneros informativos se caracterizan porque el periodista relata los acontecimientos sin opiniones ni juicios de valor, describe los hechos con la mayor objetividad posible y sin interpretación. Los géneros informativos responden a la realidad de lo que ha ocurrido.

NOTICIA: La noticia es el género informativo por excelencia, y es la base sobre la que se construye el periodismo informativo. Debe contestar a las grandes preguntas del periodismo, las llamadas 5W y la H: qué, quién, dónde, cómo, cuándo y por qué.

Además, la noticia es el punto de partida de los géneros de opinión. Es decir un acontecimiento (noticia) tiene un origen, unos antecedentes y unas consecuencias, que serán analizadas más tarde por periodistas en los artículos de interpretación y opinión.

ENTREVISTA: Algunos autores consideran la entrevista como un género informativo. No obstante, es un género sujeto a la interpretación de la realidad, tanto por parte del entrevistador (periodista) como del entrevistado (personajes). Algunas entrevistas son más objetivas, o informativas, mientras que otras son claramente interpretativas.

Como textos informativos, podemos incluir la entrevista objetiva. En este caso, el periodista habla con un experto o una persona que conoce en detalle un acontecimiento (noticia) y emite preguntas objetivas para conseguir respuesta a las 5Ws y la H.

Hay otros tipos de entrevistas, las veremos en géneros interpretativos.

Otros géneros informativos serían, por ejemplo, los breves. Se trata simplemente de noticias en formato breve que se suelen publicar a una columna en los periódicos impresos. En su párrafo de texto han de responder las 5W y la H. En el periodismo digital no son necesarios, ya que no hay limitación de espacio como en la prensa impresa.

GÉNEROS INTERPRETATIVOS: ENTREVISTA, CRÓNICA, REPORTAJE...
Los textos periodísticos interpretativos también relatan acontecimientos, como los informativos, aunque añaden elementos subjetivos como la contextualización, la observación, el análisis o incluso la valoración. Las entrevistas, los reportajes o las crónicas son los principales géneros interpretativos.

ENTREVISTA: Como hemos comentado, las entrevistas tienen su origen en la actualidad informativa, al igual que las noticias. Pero añaden valoraciones por parte del entrevistado, así como el punto de vista del entrevistador.

Una entrevista puede tener distintos objetivos: obtener información sobre un hecho (género informativo); saber qué piensa el entrevistado, o personaje, acerca de un hecho (bien por el puesto que ocupa o por su implicación en un hecho); o dar a conocer al público información o aspectos de la personalidad de un personaje de interés público.

Algunos tipos:
La entrevista objetiva o de declaraciones, con contenido puramente informativo. Es un género informativo.
La de opinión. En este caso, lo importante son los puntos de vista y opiniones del personaje, que puede ser un experto en la materia o una persona con experiencia.
La de perfil o de personalidad. En este caso, la entrevista está motivada por la importancia de la persona entrevistada

REPORTAJE: El reportaje es uno de los géneros más completos. Es un género informativo, pero incorpora elementos que son propios de los textos de opinión y, en general, podría decirse que es una fusión de todos los géneros periodísticos. El reportaje analiza y profundiza en una noticia, en sus causas y consecuencias, aporta datos y testimonios, y se alimenta de la investigación y de la observación a través de fuentes directas, testigos, especialistas o fuentes documentales. Necesita de la capacidad narrativa, creativa e interpretativa de su autor. En su elaboración el periodista incorpora datos, informes, declaraciones o testimonios, imágenes e incluso anécdotas.

Un reportaje puede incluir noticias, entrevistas, fotografías e ilustraciones, y aunque su estructura es compleja, suele tener una entrada, donde se plantea el tema, punto de vista; un cuerpo, que contiene la argumentación; un cierre o final; y, por supuesto, un título, que debe ser especialmente atractivo y original.

Su clasificación no es fácil, pues hay reportajes que son elaborados con informes, datos, estadísticas, encuestas, otros que investigan acerca de una persona, institución o empresa, etc, otros investigan sucesos de actualidad o asuntos de especial interés. 

CRÓNICA: Se puede decir que la crónica es un género interpretativo sobre un hecho que ha sido noticia. Es la narración de un acontecimiento y, aunque tiene una función informativa, añade la interpretación, la valoración y el punto de vista de su autor. Así pues, su clasificación no es fácil, ya que aporta datos de la actualidad, pero también del periodismo interpretativo.

La crónica tiene como principal característica que el periodista narra lo sucedido desde el lugar de los hechos (lo que la diferencia del reportaje), aportando su estilo y su visión personal de los hechos. Son escritas por los corresponsales en el extranjero o por expertos en un determinado en tema, así que cada cronista aporta su sello personal. La firma del autor es muy importante y en muchos casos, garantía de éxito.

GÉNEROS OPINATIVOS: EDITORIAL, COLUMNA, CRÍTICA, OBITUARIO...
Se trata de una modalidad periodística en la que el informador toma una postura ante los acontecimientos, ofreciendo a los lectores su opinión personal o la del periódico. Los géneros de opinión en prensa ofrecen un análisis de una noticia, juicios de valor o interpretaciones personales. En la radio y televisión, los géneros de opinión tienen lugar en tertulias y debates, durante los cuales los invitados opinan sobre temas de actualidad política, económica o social. El editorial, el artículo, la columna y la crítica son los géneros básicos para la opinión.

EDITORIAL: En el editorial el periódico expresa a sus lectores su posición ante un determinado asunto, manifestando claramente su posición ideológica. Refleja por tanto, la ideología, la posición y las políticas del diario. La responsabilidad de lo que en él se diga, recae sobre el director del periódico y su texto responde a las opiniones de la empresa editora del medio. Es la "voz" del periódico. El editorial ocupa por lo general un lugar fijo y destacado en el periódico, y no aparece firmado. El contenido del editorial puede ser diverso y pueden abordarse cuestiones políticas, económicas, sociales e incluso religiosas, pero siempre bajo un compromiso ético y sobre asuntos de importancia para el conjunto de la sociedad.

ARTÍCULO DE OPINIÓN: Está escrito por un periodista o colaborador del periódico que expone su pensamiento y puntos de vista acerca de un determinado tema. Por tanto, refleja la opinión e interpretación de su autor sobre asuntos de la actualidad informativa. Su autor, que no tiene que ser necesariamente un periodista, goza de absoluta libertad expresiva y juega cada vez más un importante papel en la sociedad.

En el artículo se explica, valora o explica un hecho: antecedentes y repercusiones futuras, acercando a los lectores hacia una forma de pensar, pero de forma argumentada y desde un compromiso ético. Pueden distinguirse dos tipos de artículos: aquellos en los que su autor hace un análisis interpretativo de un tema y los textos de opinión personal. En la estructura del artículo se distinguen tres elementos: el título, cuerpo y final.

COLUMNA: Forma parte de los géneros de opinión de autor. La columna es un modelo de artículo en el que su autor, de gran prestigio, dispone de total libertad para emitir sus juicios sobre los asuntos de actualidad o de interés público. 

La columna suele tener la misma ubicación, extensión y periodicidad. Aunque la columna pueda contener información, su objetivo principal no es el informativo, sino ofrecer la visión personal de su autor, sus reflexiones sobre un acontecimiento de actualidad. La diferencia entre el editorial y la columna es que en ésta la responsabilidad recae en su autor, mientras que en el editorial, la principal implicada es la empresa informativa.

CRÍTICA: Forma parte de los géneros de opinión de autor. Consiste en un texto que analiza y desmenuza una obra artística, ya sea una escultura, una pintura, un libro o una película. En ella, el crítico da su opinión ofreciendo argumentos sólidos y justificando sus comentarios.

OBITUARIO: Dentro de los géneros de opinión, es un artículo en el que se hace una semblanza o reseña biográfica sobre un personaje con motivo de su fallecimiento. Añade datos de su currículum, sus méritos profesionales, anécdotas y reflexiones sobre el personaje.

PERIODISMO DIGITAL: NUEVOS GÉNEROS, GÉNEROS MIXTOS...
La aparición del periodismo online también ha supuesto una transformación de los textos periodísticos, en el aspecto formal.

Nacen por tanto nuevos contenidos como las infografías, interactivas en el periodismo digital, que son materiales informativos con elementos de interpretación, y que combinan imagen, texto, vídeo…

Aunque comenzó su trayectoria en el impreso, la infografía se ha modificado completamente y se ha convertido en un nuevo género en el que se conjugan el hipertexto, la multimedia y la interactividad. La infografía digital es considerada en sí misma un hipertexto, allí se mezclan audio, vídeo y animación, y el usuario es quien decide cómo navegar y vivir su experiencia digital.

FUSIÓN: Además, los textos tradicionales pueden mezclar varios géneros. Por ejemplo, una noticia en Internet puede aparecer acompañada de un vídeo con el análisis de un experto. Por tanto, hablamos de un texto informativo que se publica y se consulta a la vez que material audiovisual interpretativo.

Son solamente dos ejemplos para tratar de comprender un proceso de transformación en los géneros periodísticos que sigue en marcha.

Lcdo. Argenis Serrano - @Periodistech

Referencias Bibliográficas: UNICA.edu.ve
Enciclopedia de las Comunicaciones - Oceano, 2006
Periodismoenlínea.
IEMM.com

Atención al Cliente (de @Periodistech)

Parte del material de un informe cuando realicé un curso de Ventas, en esta ocasión lo relacionado a la Atención al Cliente. Espero sea de su agrado y ayude como material referencial.

DEFINA SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y MENCIONE LOS ELEMENTOS
El servicio al cliente es una señal de garantía personal que poseen los clientes ante el producto (también en un bien o servicio), para realizar las consultas pertinentes, sean de exponencial el potencial del mismo, las fallas o exponer las sugerencias para mejoras futuras, porque la atención al cliente es un sponsor de la empresa, que también sirve para la retroalimentación.

Contacto cara a cara. Porque el ver a los ojos y los gestos, dicen todo al cliente al momento y para un después (hasta a manera de historial). Relación con el cliente. Un trato amable, respetuoso, directo y de confianza (no con exceso de ésta y menos de camaradería), creando un conocimiento adecuado de la fortaleza de quien vende y por ende, de la compañía que representa. Correspondencia. Las novedades a manera de boletín y adecuaciones en suministros según los gustos o necesidades del cliente. Hacer ello por adelantado invita al cliente a ser fiel a este comercio. Reclamos y cumplidos. Siempre habrá fallas. El cómo se traten y a su vez que sean mínimas en cada evento, incluyendo lo más mínimo en caso, ayuda al cliente a saber que hay un respaldo para éstos casos. El cumplimiento de compromisos para subsanar, son un contra refuerzo que entusiasmarán al cliente.

Compras por comparación (idéntico a buscar cotizaciones, sin con ello mal poner a la competencia, lo que lo haría una técnica ilegal), encuestas periódicas a consumidores (vía telefónica bajo su consentimiento o web), buzones de sugerencias (de muy bajo uso, lamentablemente), número 800 (que ya pasó a 500 porque hay compañías que no desean cancelar todo el servicio de llamada) y sistemas de quejas y reclamos (presenciales, virtuales). Otro elemento novedoso es el PIN o Whatsapp, bajo consentimiento del cliente. Otrora se utilizaba el llenar una pequeña encuesta al llevarse el producto por encomienda a los clientes.

QUE IMPORTANCIA LE VE USTED AL CLIENTE Y EL SERVICIO DEL CLIENTE EN EL ÁREA DE VENTAS? EXPLIQUE
Un cliente es la razón principal para tener, sostener y mantener un comercio. Es un ser que debe considerarse “vivo”, no un número o sólo un ente pagador de deudas. De los clientes se aprende en base a sus necesidades. Insta a crecer y a resolver. Cualquier vendedor puede corroborar que es el cliente (englobando de esta manera a todos por igual), como la fuente laboral y de evolución del comercio y de quienes en él trabajan.

El servicio al cliente es un respaldo, garantía. Dice de una forma u otra “nuestro producto está a prueba de todo, pero de fallar, cuenta con nosotros para buscar la solución más viable, no nos deslindamos de él al salir de acá”. Del servicio al cliente depende el retorno del cliente casi tanto por igual como el correcto funcionamiento del producto, bien o servicio.
En el área de ventas es mayor porque con un stock de productos alto, mediano o bajo, alguno puede fallar y hay que resolver. Y muchos serán tan excelentes que los clientes querrán cotizar más a mejor precio y el servicio al cliente les dará toda la información y apoyo para ello conseguir.

QUÉ DEBE SABER UNA PERSONA CUANDO VA A ATENDER AL PÚBLICO
Los servicios y en qué nivel prestarlos. Es inverosímil querer defender una causa si no se posee el asidero del conocimiento bien proporcionado para ello. Al saber qué servicios se pueden prestar en base a los estudios hechos a los productos (potencial, limitaciones, manejos, composición, manipulación, etc.), las respuestas se podrán ajustar a las posibles preguntas o reclamos de los clientes.
El nivel de prestación de los mismos se encuentra también supeditado a la experiencia, entrenamiento y lo comedido que pueda ser quien atienda al cliente. Éste sabrá también delegar a los diferentes departamentos que se adecuen a lo requerido por el cliente y no permitirán que las respuestas banales o sin sentido y a veces las ya pre-programadas en las secciones de dudas de las páginas web o manuales, que todas éstas dañen la imagen de la compañía ante el cliente por no poder brindarle el apoyo correcto ante una situación inducida o en la que esté incurso el producto que sella la relación comercio – cliente.

EXPLIQUE LAS 5 REGLAS DE ORO
Si la gente está llegando al comercio o empresa, obviamente que el ambiente cálido está más allá de las instalaciones, está en las personas tratando a otras personas y ello se duplica cuando el trato es telefónico.

La empatía es una necesidad en el trato, para comprender y poder aportar, no para sufrir por los demás, sino para ser efectivo.

La comunicación implica preguntar bajo estándares y a su vez, personalizar. Ello ayuda a estar claro en lo que le dicen y lo que dice.

Hay que estar claros en los tiempos, en lo posible humanamente y en la movilidad del negocio. Así se dan respuestas responsables.

Hay que estar consciente que las soluciones a veces no se concretan y ello crea molestias, por eso se deben presentar los alegatos más fidedignos para que cualquier incidente no pase a mayores. La búsqueda de otras soluciones acordes pueden ser un nuevo inicio, pero sólo cuando las partes están de acuerdo, de hacerlo a manera de reacción, crea negativa suspicacia y lo que hace es tender a reiniciar el problema.

Autor: Lcdo. Argenis Serrano

Si no leemos, no sabemos escribir



Si no leemos, no sabemos escribir, y si no sabemos escribir, no sabemos pensar


Es así de contundente. Si no leemos, es difícil que podamos pensar bien
Hoy todos escriben, todos quieren expresar sus sentimientos y opiniones, pero, ¿quién lee? En cierta forma la lectura es una actividad superior a la escritura; sólo podemos escribir con el lenguaje que hemos adquirido leyendo. La lectura es la materia prima de la escritura y la posibilidad de crear una obra que tenga belleza y profundidad o simplemente claridad, se basa en las lecturas que hemos hecho y lo que hemos aprendido de otros autores (sus palabras se vuelven las nuestras, se mezclan con nuestros pensamientos y experiencias). Así se destila la escritura, como una refinación del pensamiento no sólo personal, sino del tiempo mismo.
Para muchas personas es más atractivo escribir, tiene más glamour –algo que quizás se deba a la inmadurez y al egoísmo–, pero grandes escritores nos dicen que la felicidad en realidad está en la lectura. Borges es especialmente fértil en este sentido: “la felicidad, cuando eres lector, es frecuente”. Y la célebre: “Que otros se jacten de las páginas que han escrito; a mí me enorgullecen las que he leído”.
Hay una frase contundente, que si no mal recuerdo es de Juan José Arreola, “Si no lees, no sabes escribir. Si no sabes escribir no sabes pensar“. Una sencillez aforística que debe ser el fruto de la labor intelectual de un buen lector.


Edmund Husserl escribe en su Lógica formal y Lógica trascendental: “El pensamiento siempre se hace en el lenguaje y está totalmente ligado a la palabra. Pensar, de forma distinta a otras modalidades de la conciencia, es siempre lingüístico, siempre un uso del lenguaje”. Así que si no tenemos palabras, si no tenemos lecturas en nuestra memoria que enriquezcan nuestro lenguaje, nuestro pensamiento será muy pobre. Las personas toleran no ser buenos lectores, pero si se les dice que no saben pensar, esto lastima su orgullo y, sin embargo, una condiciona a la otra. Así, la lectura es una herramienta de desarrollo fundamental. Y donde mejor se desenvuelve esta herramienta es en los libros, no en los pequeños artículos que dominan la circulación de la Web; el encuentro con el lenguaje merece un espacio de concentración –el medio es también el mensaje–, un encuentro a fondo con la mente de un autor que puede haber muerto hace cientos de años pero que vive, al menos meméticamente, en el texto que se trasvasa a nuestra mente.
Podemos también preguntarnos si es que existe o no la conciencia sin el lenguaje. Aunque una primera lectura de las filosofías de la India parecería indicar que para los pensadores que nos dieron el yoga y la meditación, la conciencia existe más allá del pensamiento lingüístico (que es, de hecho, todo lo que existe), como ocurre en los estados de absorción meditativa (jñanas), también se debe notar que en el hinduismo el universo es generado a partir de la letra A del sánscrito, de la cual también se deriva la sílaba creadora OM. Posteriormente, en el budismo tibetano la letra A del alfabeto tibetano (parecida a la A del sánscrito) es también considerada una especie de fuente cósmica creativa, y se representa como emanando los cinco elementos en un thigle (bindu en sánscrito).
Tenemos por supuesto la cábala, donde el universo entero es lo que se produce cuando se pronuncian los nombres divinos; la letra Aleph, tiene suprema importancia (como exploró Borges en su cuento, donde el Aleph es justamente como una especie de thigle o punto donde se encuentra la totalidad del universo). Sin embargo, el mundo es creado con la letra Bet, con la palabra Bereshit, que David Chaim Smith traduce no como inicio, sino algo así como “inicialidad” (beginingness), para denotar la constancia de la creación, un acto perenne que no ocurre en el pasado, sino en el presente. En suma, el mundo se crea con la palabra y esto es así no sólo en una visión esotérica o religiosa de la realidad, lo es en nuestra vida cotidiana: sólo alcanzamos a distinguir las formas una vez que tenemos los nombres.
De cualquier manera queda claro que la lectura como surtidor de las palabras que animan nuestra conciencia es un aspecto esencial de lo que es un ser humano que piensa el mundo. Podemos existir sin pensar, y a veces el pensamiento se convierte en un ruido que enferma la mente, pero en el pensamiento, con el poder de la palabra, tenemos una potencia divina.Como escribió Hölderlin:
Sin embargo, nos compete, bajo la tormenta de Dios,
Oh poetas, erguidos y con la cabeza descubierta,
Asir con nuestras propias manos el rayo de luz del Padre,
Y pasar, envuelto en canción, ese regalo divino a la gente.
Fuente: culturainquieta/ Alejandro Mar G

Razones para invertir Tiempo y Dinero en Marketing Digital

El marketing digital permiten al propietario de la pequeña y mediana empresa competir con las grandes , algo que no ha sido posible durante décadas debido a las limitaciones del sistema de radiodifusión tradicional. Tenemos datos para medir casi cada cosa que puede hacer hoy en línea. El email marketing, SEO, pago por clic, compra de medios digitales, patrocinios, la lista sigue y sigue.

Si se toma el tiempo para entender embudos de venta del comprador, le proporcionan una gran manera de medir el éxito. Puede realizar un seguimiento de qué tan bajo son las perspectivas de embudo antes de que se haya ido su comprador. 

Esta es la primera vez en la historia de la comercialización que tenemos la oportunidad de medir cada cosa que hacemos. Si bien creo se puede exagerar, por lo menos debe ser la medición de las tácticas que más le importan. Y especialmente aquellas actividades que cuestan dinero a los persiguen por ello son tan importantes la aplicación y entendimiento de estas estrategias, en el Instituto Internacional Español de Marketing Digital, tienen en cuenta el crecimiento de esta área es por ello que ofrecen al público hispano el Curso Marketing Digital completamente gratis.

En pocas palabras el Marketing Digital es la forma menos disruptiva y más centrada en el cliente para promover su negocio. Si realmente se preocupan por los clientes y su éxito, no debería tener miedo a una venta o conversión Digital, siempre que conozca  la manera de hacerlo correctamente. 

Esto significa poseer la capacidad de ser estratégica, creativa y relevante en la construcción de su estrategia digital, para ello es importante la educación mas actualizada en esta rama del marketing como un Curso Community Manager y el Diplomado de Marketing Digital que posee certificaciones de gran valor y con contenido relevante para iniciarse con buen pie en el marketing 2.0, de igual forma el Master Marketing Digital Online para expertos y profesionales decididos a aplicar con éxito todas las herramientas digitales.


Palabras/Frases en Dialecto Yaruro (Indígena)

La lengua Yaruro es el dialecto autóctono de la etnia indígena, Yaruro/Pumé.  La lengua Yaruro es una lengua indígena independiente, lo q...

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