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Consejos para vender en Redes Sociales

Éstos son algunos consejos para poder lograr un Marketing Digital ideal, en especial para principiantes en éste mundo o personas que no puedan costear servicios profesionales en el área. 

Generar ventas es el objetivo número uno, a la hora de buscar alguna manera para atraer a clientes, y las redes sociales se convirtieron en la herramienta más versátil para lograr este objetivo.  

Para poder lograr vender un producto a través de las redes sociales, es necesario comprender ciertos aspectos acerca del marketing digital, a continuación enumeramos algunos consejos para lograr que las marcas logren tener éxito en las redes sociales.

Humanizar la marca
Es necesario que el consumidor no sienta que le están invadiendo sus redes sociales con publicidad, después de todo, las redes sociales son para lograr una comunicación a través de las personas. La humanización de la marca se logra creando contenido que sea atractivo para el público que se quiere cautivar. Siempre, hay que tener en cuenta que nadie se aproximará al perfil de una marca si solo se publica contenido promocional.

Publicar frecuentemente
Se debe crear contenido de interés para los seguidores y además mantenerlos actualizados continuamente para lograr que las personas deseen y estén esperando la próxima publicación.

Aprovechar a los clientes para mejorar
La gran ventaja de las redes sociales es que se tiene contacto directo con el consumidor, siempre hay que estar pendiente de los comentarios que publiquen los clientes acerca de la marca, sean buenos o malos, para poder mejorar o seguir haciendo las cosas como se han ido haciendo. 

No es lo mismo vender en redes sociales a vender en otros medios

Se tiene que tener en claro que las ventas en los medios de comunicación impresos, audiovisuales y demás, son completamente distinto a vender a través de las redes sociales, ya que siempre están evolucionando y día a día se va generando contenido cambiante.

No todas las redes sociales sirven para todas las marcas

Todas las redes sociales tienen su target, se tiene que hacer un análisis muy específico, estudiar el público y evaluar el contenido que se publica en cada una de ellas para poder conocer realmente cuál red social encaja a la perfección con la marca. 

5 Mitos del Blogging

Mitos del Marketing Digital que no funcionan y deberías dejar de aplicar YA

5 Mitos del Blogging
Tienes que saber que más del 90% de los blogs abandonan el proyecto antes de cumplir el primer año de vida, así que espero que estos 5 mitos sobre blogging te ayuden a gestionar más eficazmente tu trabajo con el blog.

#1 Conseguir que un Blog funcione es muy fácil
Tienes que saber que un blog requiere mucho tiempo, trabajo y esfuerzo para conseguir que funcione. ¿Pero qué significa esto de que un blog funcione? El primero paso será definir cuáles son tus objetivos, y tu blog funcionará en la medida que te acerques o consigas estos objetivos.

Conseguir que un blog funcione dependerá de muchos aspectos pero si hablamos de tiempo, es decir el tiempo que tardaremos en ver resultados, esto dependerá directamente de las horas diarias que estemos dispuestos a dedicarle. Y sí hablo de horas diarias, si tenías en mente solo dedicarle unas cuantas horas a la semana para comenzar con tu blog, créeme cuando te digo que así no lo conseguirás, y quizás sea mejor que no crees el blog.

#2 Si publico contenido de calidad conseguiré una gran audiencia lectora
Está claro que es muy importante publicar contenido de auténtico valor para nuestro blog, pero sí solo hacemos eso verás como tus estadísticas de Google Analytics son muy pero que muy tristes, y lógicamente esto te desalentará y te generará frustración en el proyecto.

Piensa que es muy importante que trabajes tu marca personal y que más personas conozcan el estupendo trabajo que estás realizando con tu blog.

#3 Mejor comenzar con un blog gratuito
Siempre he pensado en la frase tan buena de Yoda en la “Guerra de las Galaxias”, donde dice “no intentes hacer algo, hazlo”, esta es una frase que deberíamos grabarnos a fuego todos los profesionales, porque yo pienso que hoy en día podemos contratar un hosting profesional por 40 o 50 euros al año, y un dominio nos puede costar unos 15 euros al más.

Si lo analizamos con tranquilidad, solo tenemos que ahorrar 5 euros al mes para invertirlo en quizás la mejor herramienta para trabajar nuestra marca personal y abrir miles de oportunidades laborales en el futuro.

Así que antes de crear un blog gratis te recomiendo que comiences directamente y crees un blog profesional, será l mejor inversión que puedes hacer pensando en tu futuro.

#4 Debes tener conocimientos informáticos para tener un blog
No se necesitan tener conocimientos técnicos para gestionar un blog, esto es algo importante y mucho menos tenemos que tratar de convertirnos en informáticos para llevar eficazmente un blog.

Así que si tu obstáculo para crearte un blog es tu falta de conocimientos técnicos, no te preocupes, porque es algo que no es necesario.

#5 No se puede hacer dinero con un blog
Existen muchas formas de ganar dinero por internet y una de mis preferidas o la que he optado yo como profesionales es conseguir generar ingresos a través de mi blog.

Existen muchas formas de ganar dinero con un blog pero quizás las más efectivas son  través:
Curso online.
Ebook de pago.
Webinar de pago.
Infoproducto.
Venta de otros recursos.
Marketing de afiliado o recomendación.

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Liderazgo: Tipos de toma de decisiones

Liderazgo: Tipo de toma de decisiones en función del cerebro que desarrollamos.

Una de las competencias del líder es la capacidad de toma de decisiones y cómo las toma, que es lo que determina que sea aceptado como tal. Desde mi perspectiva, lo que marca la diferencia entre un jefe y un líder es que este último ha desarrollado en equilibrio las capacidades de cada fase evolutiva cerebral lo cual traducido a comportamientos implica que como “jefe” impongo la decisión, mientras que como “líder” convenzo, razón por la que se me respeta y se me sigue y, entre el “jefe reptiliano” y el “líder neocórtico”, nos encontramos el estadio intermedio de “jefe-líder límbico” (líder para “su gente”, “jefe” para el resto):

Toma de decisión “reptiliana”: Imposición: la ley del más fuerte. Tengo el poder, tengo la sartén por el mango. Tomo la decisión porque quiero y puedo, independientemente de su aceptación, ética o impactos en el conjunto de la población. Yo y los míos es lo único que cuenta:
·         En caso de éxito, el éxito es mío. Soy el mejor
·         Feedback: Ausencia de feedback, el pedir ayuda o consejo lo tomo como una debilidad
·         En caso de error: busco culpables y salvar o reafirmar mi auto-imagen
·         Perspectiva de pasado: El pasado me marca: tomo las decisiones en función de lo que fue, independientemente de que el presente me muestre hechos o indicios de cambio

Toma de decisión “Límbica”: Lidero a los míos, impongo al resto: la ley del grupo más fuerte. En el nivel menos desarrollado en función del estado anímico, en un estadio superior, por filias y fobias y en función de quién me presenta la información la descalificaré, desestimaré o la tendré en cuenta. Maniqueísmo. Mi verdad de lo que creo que es bueno para todos es LA verdad, independientemente de que los demás lo crean o no:
·         Éxito: Grupo/tribu: Mío y de los míos. Vencedores Vs Perdedores
·         Feedback sólo positivo: los comentarios negativos los percibo como crítica personal
·         En caso de error: victimismo y la culpa es de a quienes tengo fobia (animadversión, etc.)
·         Perspectiva de presente: El pasado condiciona. El presente y el futuro a corto plazo de tiempo me marcan la pauta

Toma de decisión “Neocórtica”: Consenso y convergencia mediante la inclusión de las variables que los diferentes puntos de vista ofrecen. Característica principal, la ecuanimidad. Independientemente de quién me presenta la información, sé percibir lo que creo que es malo, bueno mejorable o me gusta. Busco la mejora y el aprendizaje continuo:
·         Éxito: Equipo. Encuentro soluciones convergentes y satisfactorias Gana/Gana
·         Feedback: lo busco de forma activa, tanto el favorable como el desfavorable; este último lo percibo como una oportunidad de mejora
·         En caso de error:
·         Busco saber qué ha sucedido (y cuanto antes mejor)
·         Voy a la causa, soluciono, aprendo y tomo nota de las nuevas variables a tener en cuenta
·         Perspectiva de futuro: Aprendo del pasado y, por tanto, soy consciente de que todos podemos evolucionar. El presente es un paso hacia el futuro. Tengo en cuenta los impactos en el futuro a medio y largo plazo


Conclusión: a la hora de analizar una situación y tomar una decisión, es una disposición personal tomarlas desde un estadio evolutivo cerebral u otro. Cuanto más profundice y más perspectivas tenga en cuenta, más probabilidades tendré de que ésta sea aceptada y seguida por más personas.

Entendiendo de a poco a un Consultor SEO

Entre mis propósitos de estudio, tengo el de formarme en el mundo del Marketing Digital como community manager y como consultor seo. Investigué y de primer paso, ésto entendí: 

Según el DRAE, un consultor SEO es "una persona con experiencia en optimización de páginas web para posicionarlas en los primeros puestos de los principales buscadores y asesora profesionalmente sobre esta materia".

Hay quienes dirán, “eso es abrir Facebook y Twitter y qué sé o más y hablar sobre la compañía”. Pues inténtelo y verá, haciendo, que está en un error. En las redes sociales no se puede vender directamente. Esta es una de las variadas reglas que las empresas se saltan y por eso no les funciona su estrategia en las redes sociales, si es que se puede decir que tienen alguna.

Las estrategias "publicitarias" en las redes sociales no se pueden basar solo en la publicidad, y si es unidireccional, mucho menos. Es como colocar un tuit pre-programado una y otra vez, que a la larga no atraerá sino que aburrirá, será llamado “descarado y falto de originalidad” y le darán unfollow o le quitarán el “me gusta”, lo que va quitando la confianza no sólo en las redes sino en su negocio físico.


Es necesario que la empresa tenga una relación mucho más directa con el usuario. Rápidas respuestas, generación de contenido útil, solución de dudas, un toque de alegría, de humanismo, solidaridad sin ser lambones ni exagerados, todo depende del calor de momento y la situación del país.

Allí es donde el Consultor SEO muestra parte de sus facetas como la relativa al diseño de una web y sus estrategias, (de una web parte a las redes sociales, porque sí no hay un gran epicentro, ¿a dónde van los tuis?), generando el contenido de calidad que es la clave de tu sitio, no solamente para generar tráfico web, sino esforzándose en generar un contenido de calidad que aporte valor a los visitantes.

Crean contenido en anuncios de texto que suelen tener mayor porcentaje de clics puesto que dan la posibilidad de mostrar más anunciantes; por el otro lado, crean las imágenes que llaman más la atención y generan más impacto en el visitante a la hora de visitar nuevas páginas en tu sitio web. Los consultores seo saben que, combinando ambos anuncios se llama la atención de los usuarios de forma distinta, igual con los Bloques de Anuncios y Bloques de Enlaces de los cuales se ha de usar el máximo de esas publicidades sin que resulte demasiado invasiva en los contenidos.

Los anuncios para la búsqueda son un detalle valioso que el consultor SEO diseña a la medida, porque sabemos que la presencia en un buscador Google es la puerta de entrada a tu web, tus bienes, productos y servicios, bajo el halo de la confianza. Le da provecho también al buscador de tu sitio para mostrar resultados de anuncios y para mantener a tus usuarios en tu sitio web a la vez que les ayudas a encontrar lo que están buscando.

Un consultor SEO ofrece el Contenido que la gente está en verdad buscando, sin mentir ni exagerar, ni a medias pintas ni con banners engañosos o palabras rebuscadas, ofrece lo que la gente está buscando al llegar a tu sitio web.

Investiga por ti cuáles son las tendencias en la web alrededor de la temática y las palabras clave de tu sitio, de allí parte el diseño, que no sólo depende de color e imagen de fondo. El diseño web es una estructura profunda que nace de lo que quieras y tienes para mostrar.

Un deber de un buen consultor SEO es evolucionar y que tu web lo haga a la par, eso es mejoría en tu servicio, productos, atención, calidad y presencia 2.0 y 1.0. Sabe que el contenido y los posts publicados en tu sitio web no son estáticos, por eso reedita aquellas entradas o páginas por las que la gente llega a tu sitio web.

Sabe de la vida que otorgan los múltiples formatos multimedia, no sólo utiliza texto. El vídeo, las imágenes, audios (breves) y cualquier formato multimedia mejoraran la sensación del usuario en tu sitio web.

Para una empresa, su imagen y visibilidad son fundamentales. La carta de presentación en los medios digitales para una compañía es todo el contenido disponible que pueda haber en su sitio, canales de redes sociales oficiales, archivos descargables, de audio, video y demás. El consultor SEO recopila información sobre nuestra empresa o sobre nosotros, sobre nuestro sector y nuestra competencia.

En estos casos, una primera buena impresión es tan importante como la segunda y sucesivas: tu contenido debe siempre ofrecer una producción propia con un sello de marca y garantizado profesionalismo. Se ocupa de la planificación de marketing de la empresa o sigue los lineamientos de la misma.

¿Desea saber todo lo que aprende un consultor SEO para ayudarle a que su presencia 2.0 sea positiva y se traduzca en utilidades en la 1.0?, aquí le muestro varios ítems (no todos, por respeto). Así entenderá su valor, que no es sólo alguien que se sienta ante una PC, es alguien que trabaja por y para usted.
Los buscadores en Internet
Evolución del SEO
SEO vs SEM
Selección de las palabras clave
Estructura del sitio y estándares web
El nombre de dominio y el alojamiento web
Las metaetiquetas y los microformatos
Enlaces y URLs amigables
Mapa del sitio web y fichero robots
Tiempo de Carga
El Contenido
El Pagerank
Link Building y Link Baiting
SEO Local
La redes sociales, foros y blogs
Penalizaciones
Análisis de backlinks
URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
Etiquetas Rel=canonical
Optimización de URLs
Reescritura de URLs
Controlar a los robots
Archivo robots.txt
Metaetiqueta robots
Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”
Webmaster Tools
Google Analytics
Análisis y medición de resultados.

¿No entendió alguna(s)?, pues busque un consultor SEO; el consultor SEO posiciona mientras el Community Manager fideliza, ojo con eso, que confunde a todos y por eso terminan abriendo un “Facebook y Twitter y ya”, como dijimos al principio.

Éste es mi primer paso analítico, el formativo me dará la razón, me corregirá y me ayudará a crecer. Estudiar no duele, aprender no duele, lo contrario, sí.

¿Qué hace un Community Manager?

En esta profesión, como te he contado anteriormente, tienes que estar preparado para realizar una serie de funciones. Yo te cuento aquellas que yo por mi experiencia considero las más importantes, pero tu podrás realizar estas funciones y muchas otras, tenlo presente.

Escuchar y atender la comunidad
Es muy importante que el responsable por gestionar las redes sociales de la empresa escuche lo que dicen los usuarios, les conteste y resuelva sus dudas.

Cuando escuchas a un usuario es fundamental que sea una escucha proactiva, o sea, que el usuario perciba que le estás escuchando y que estás intentando resolver su problema. Con ello, posiblemente estarás fidelizando a un posible cliente para tu marca.

Crear y compartir contenidos
A parte de gestionar las redes sociales de la empresa, la creación de contenidos para el blog y para compartir en las redes sociales es una de las funciones más habituales en esta profesión. No te olvides el community debe aportar valor al usuario con los contenidos que crea y comparte.

Conversar con la comunidad
Es muy importante esta tarea, ya que ocupa la mayor parte del tiempo laboral del community management y se suele realizar al mismo tiempo que realizas otras funciones.

Para conocer mejor tu target es bueno que hables con ellos, les cuentes cosas de la marca, sus próximos lanzamientos, de manera a que ellos te perciban como más cercano y empiecen a contar lo que piensan o necesitan de la marca, de manera a que consigas alcanzar más fácilmente tus objetivos.

Monitorizar los contenidos
Quizás sea una de las tareas más rutinarias en esta profesión, pero monitorizar las publicaciones que realizas y medir su impacto es muy importante porque te permitirá generar posteriores informes de actividad y seleccionar los mejores contenidos para cada una de las redes sociales de la empresa.

Realizar un calendario editorial
La planificación es una tarea fundamental en toda estrategia de marketing de contenidos y por eso crear un calendario de publicaciones es muy importante, para seguir una estrategia y compartir los contenidos según las horas de publicación de mayor impacto.

Trabajar y mejorar la Marca Personal de la empresa
Hoy en día todas las marcas o empresas lo desean, y cuando contratan un community uno de sus intenciones es mejorar su imagen de marca. Por eso, debes aprovechar muy bien las redes sociales para trabajar al máximo la marca personal de la empresa y hacer que sea más relevante y conocida en su sector.

Conseguir más seguidores
Otra de las tareas que las empresas desean mucho, es ver cómo crece su comunidad de seguidores en los perfiles sociales. Pero como ya lo sabes, para conseguir tener una buena tasa de engagement es muy importante conseguir que esa comunidad crezca con seguidores de calidad, antes que cantidad. Es esencial que sean followers a los cuáles les interese tus contenidos.

Realizar networking
Como es normal, las empresas desean conseguir conectar con las personas más influyentes de un sector y para conseguirlo nada mejorar que realizar networking con otros profesionales relevantes. Con ello conseguirás mejorar la imagen de marca de la empresa y ganar otra visibilidad en el sector.


Estas son algunas de las funciones diarias en el community management, pero existen muchas otras como: gestionar una crisis online, prestar atención al SEO, realizar análisis de palabras clave, análisis de la competencia, crear anuncios (SEM), crear promociones de email marketing, etc.

Una Mudanza debe ser bien Organizada

“Aunque sea muy pobre, no hay lugar como el hogar”, gran verdad que a la hora de una mudanza, aplica no sólo para una casa, sino para un negocio, oficina, compañía, lugar cultural (como un museo, un taller de orfebre o similar, etc.).

La madre patria llama a muchos latinoamericanos. Poniendo un ejemplo, las mudanzas a España son de lo más cotidiano para los europeos. En fin, irse de su país a esta tierra de gracia y salero es parte del crecimiento de las personas.

Los propios españoles van de las ciudades a la costa y viceversa; realizan mudanzas a mejores residencias, mueven una gran cantidad de mercancía porque España es un país pleno de crecimiento.

A muchos nos exaspera el mudarnos, no por el hecho del cambio, sino por el hecho de tener que mover muebles, deshacernos de algunos por cuestiones de espacio, temer por la integridad de algunos, no saber sí se puede conseguir un transporte ideal, por los trámites legales en cada aduana o porque quizás no quepan en el lugar al que vamos y no los queremos vender ni regalar. Tantas variables que abren un abanico de preocupaciones.

Más las soluciones existen, cuando se contratan empresas de mudanza que tienen experiencia, personal, transporte, que saben qué se debe hacer para que lleguen nuestras mercancías de manera legal, que no se limitan por brindar soluciones para guardar y transportar todo lo que sea legal.

Es un trabajo digno que crece con las experiencias. Es el que ningún hombre debe negar solicitar por ego y que ninguna mujer debe obviar por resquemos a cómo tratarán sus enseres. El personal de las empresas consolidadas de mudanzas es profesional, trabaja con mística, metodología y organización.

Para la cantidad de mercancía, el transporte ideal, por tierra, aire o mar. Con el embalaje profesional y protector que cuida los objetos en su traslado, como los cuida uno en su hogar o empresa.

Son tecnológicamente avanzados, para pesaje, seguimiento y más. Analizan cada objeto para que su traslado sea meticulosamente llevado y seguro. Para las empresas profesionales no hay trabajo pequeño ni grande, hay un trabajo a realizar y con ahínco lo realizan con entrega por igual.

Las verdaderas empresas de mudanza, no tienen límite, el mundo es su destino y la prontitud con eficacia es su velocidad.

Cuando hay que mudarse de pronto y no se cuenta con el espacio preparado o el lugar de destino es más pequeño, muchas personas no se deshacen de ello, lo guardan. Y una empresa de mudanzas que sea de verdad profesional, ofrece ese servicio también, con el cuidado y protección responsable que da tranquilidad a su clientela.

A toda hora y a todo lugar, las empresas de mudanzas llevan los componentes de un nuevo hogar, de una empresa en formación, la documentación a su sitio con la seriedad e integridad necesaria. Es una labor que, como dijimos, muchos no gustan hacer y otros muchos no saben y terminan dañando los enseres o arrumándolos porque no quieren o no tienen tiempo de instalarlos.

En resumen: Las empresas de mudanzas de verdadera vocación, son integrales desde analizar la cantidad de objetos a mover, su peso, resistencia y demás, hasta la forma de traslado y colocación en su destino, además del cuidado de lo que no se puede guardar por espacio físico o por espera para llevarlos a su sitio.

La garantía es doble, la que se firma y la que se ve en la forma tan profesional de laborar. Así que si usted quiere o debe mudarse a donde sea o requiere cuidar equipos y más, no dude en buscar una confiable empresa de mudanza, que le cuidará sus objetos y el precio será siempre más bajo en dinero, valor sentimental y salud (por cargar de manera indebida algo), que hacerlo usted mismo o con personas que no saben o no les interesa ayudarle como debe ser.

Ventajas y Desventajas de Twitter

Esta forma de comunicación permite a las empresas y profesionales estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de tuits (Tweets). A continuación te comentamos algunas de las ventajas y desventajas de usar Twitter:
Ventajas de usar Twitter
·         Twitter es una red social muy simple y didáctica ya que te permite estar al tanto de todo lo que te interesa, como por ejemplo comunidades, celebridades o simplemente personas que no son famosas pero que tú conoces.
·         Que se tenga que escribir todo en 140 caracteres hace que la red social sea sencilla y práctica.
·         Si tu has escrito un tuit y a alguno de tus seguidores les parece importante este lo puede retuitear, así a este tuit lo ven también todos los seguidores de tu seguidor.
·         Es posible combinar tu cuenta de Twitter con tu cuenta de Facebook con lo cual lo que tu publicas, también, se realiza en la otra red social. Esto evita no perder el tiempo en publicar en ambas redes sociales.
·         Se pueden colocar botones en los sitios webs para tuitear la página para que otros usuarios puedan observar y opinar el tema en cuestión.
·         Las noticias circulan mucho más rápido por esta red social que por otros medios, pudiendo acceder a las novedades de los sectores que nos interesan en el momento.
Desventajas de usar Twitter
·         Tener que resumir todo lo que te está sucediendo en 140 caracteres. Esto puede generar inconvenientes al tener que abreviar todo lo que pasa.
·         Hay mucho spam en la red y esto no está tan controlado. Esto también hace que la red sea excesivamente rápida en cuanto a número de Tweets y a veces se pierde la confianza de la red.
·         Es muy común ver insultos de personas hacia compañías o celebridades como artistas porque no les agrada la forma de ser.
·         Son muy comunes los perfiles falsos en Twitter y esto puede generar desconfianza en la red.
·         Al haber perfiles falsos, una persona cualquiera puede crear una cuenta de un famoso y muchas personas lo empiezan a seguir cuando en realidad este perfil no es de esta celebridad sino que es de una persona al azar.


En realidad existen más ventajas que desventajas. Sin embargo es importante analizar el objetivo que se plantea la empresa y cual es el mercado que está buscando para saber si conviene o no formar parte de Twitter.

Blogger o profesional de comunicación (de @CMCarlaMendez)

Blogger o profesional de comunicación, ¿cuál es el adecuado para la empresa?

Autora: Lcda. Carla Méndez
La figura del “blogger”, un movimiento que actualmente está revolucionando las redes sociales, parece estar comiendo terreno al profesional de comunicación y marketing, pero… ¿cuál sería la mejor opción para la comunicación de la empresa?
Mi nombre es Beatriz RodríguezLicenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Vigo y, en el mundo “blogger” soy conocida como Carla Méndez. Estas dos facetas me llevaron a crear una página web, con formato de blog en la que, ambos perfiles pudieran consolidarse en la misma persona.
Por una parte, la “blogger” de moda, vive intensamente la moda, en este caso, se ilusiona enormemente con los eventos a los que asiste, disfruta de los “encuentros blogger” al máximo, descubriendo novedades que compartir con sus lectores, acerca de nuevos productos, servicios, marcas…
Por otra parte, está el perfil profesional, licenciada en la rama de la comunicación y, en esta versión, ofreciendo un servicio a la empresa, las publicaciones van mucho más allá… ya no solo cuenta el sentir o el descubrir, sino que, además, es indispensable ofrecer el servicio que la empresa necesita, bien sea una acción de comunicación o relaciones públicas (eventos, shopping days, etc.) o cuestiones más amplias como elaborar estrategias de marketing online con el fin de conseguir alcanzar unos determinados objetivos en un período de tiempo.
Entonces… llega la cuestión, ¿qué es más apropiado para la empresa? ¿Contar con los servicios de un “blogger” u optar por la figura del profesional de comunicación? o incluso, ¿Se podría decir que la figura del “blogger” podría sustituir al “experto en marketing”?
Desde el punto de vista de las dos facetas y realizando trabajos de ambos ámbitos, puedo y debo asegurar que no, en ningún caso podría confundirse una figura con otra, y a continuación explico las razones que me llevan a decantarme por una negativa rotunda.
“He realizado colaboraciones como blogger y he recomendado a empresas que contacten con una blogger como acción de comunicación para su marca”, en esta afirmación radica el fundamento de que pueda dar una perspectiva del tema amplia, puesto que conozco ambas posiciones en primera persona.
Mi negativa rotunda a que los dos conceptos nos lleven a la confusión, o al menos a la empresa cuando busca mayor repercusión en sus públicos a través del medio online, se basa en que, desde mi perfil profesional, y gracias a mi formación en el campo de la comunicación, puedo y debo asegurar que un profesional de la comunicación sería necesario para cualquier empresa, sin embargo la figura “blogger”, no siempre es necesaria para la comunicación de una empresa.
¿Cuál sería la diferencia? Si la empresa opta por el profesional de comunicación, estará apostando por buscar un camino a seguir para alcanzar a sus públicos objetivos, ya sea en el medio offline u online, a través de la estrategia, a partir de la cual, se marcarían unos pasos a seguir hacia la meta (lo que denominamos acciones de comunicación), por medio de las que alcanzaremos el objetivo marcado por la empresa.
El profesional de comunicación puede orientar a la empresa, marca o negocio, en cuanto al medio en el que debe hacer hincapié y en el que debe estar más presente y, en función del público objetivo, el profesional podrá recomendar uno o varios medios, en los que puede que sí esté presente el marketing online, pero también cabe la posibilidad de que no.
Tan variadas son las empresas hoy en día en el mercado, como las personas que habitan en el mundo, y tan únicas sus cualidades que sería un tremendo error agruparlas a todas, y cada una de ellas, en el contexto online. Por tanto, ha de ser una persona especializada la que pueda ofrecer un consejo profesional para orientar la comunicación de la empresa, en función de su público y de los objetivos que se marque.
Aquí llega la polémica, cuando la empresa opta por la figura blogger, (más económica en la mayoría de los casos), ¿puede ofrecer el mismo servicio? Para no decantarnos por una respuesta afirmativa o negativa, diremos que la empresa que realiza una colaboración blogger realiza una acción de comunicación, mientras que, la empresa que se decanta por el servicio del profesional de comunicación opta por un servicio que le llevará a alcanzar unos objetivos concretos con su negocio o marca.
Tal sería ese servicio que podría ofrecer acciones tan distintas y dispares que irían desde el refuerzo de las relaciones públicas en la empresa, la realización de eventos, un cambio o mayor difusión de la Identidad Corporativa de la misma, mayor difusión de la información en cuanto a sus productos y servicios, y, todo ello, enfocado y realizado única y exclusivamente para un determinado medio, de forma que la empresa consiga que su información llegue al público objetivo de su marca.
La figura “blogger”, en colaboración, y como acción de comunicación es, a su vez, muy potente. No aporta toda la variedad de ofrecer recomendaciones o enfocar la comunicación de la empresa hacia determinados objetivos, sin embargo, tiene un arma de gran valor y es que, puede dar a conocer un producto entre sus seguidores (fieles al blogger), mostrar su sincera opinión con ellos acerca del producto o servicio en cuestión, ofrecer mayor visibilidad a la empresa, e incluso dar notoriedad a la misma en el mundo online.
Llegado a este punto, ¿podríamos caer en la confusión, como empresa, de confundir la figura del profesional de comunicación con la figura “blogger”? Con la información anterior, podemos ver la diferencia claramente, sin lugar a confusión alguna.
Mientras el “blogger” o  la “blogger” puede ser una potente herramienta de marketing online para una empresa, que elija aquel “influencer” que posea seguidores con las mismas características que su público objetivo, al cual se dirige la marca, la figura del profesional de comunicación establece las pautas a seguir, determinará qué medio es más apropiado para la empresa, si se necesita de acciones de marketing online o marketing offline
Y dentro de esa estrategia del profesional de comunicación, en un caso en el que la empresa busque visibilidad y notoriedad, a través del marketing online, en ese mismo caso, la figura del profesional podría recomendar realizar una acción de comunicación con un “blogger” o “bloggera” que se vea dentro del mismo sector, con un público seguidor afín al público objetivo de la marca y con unos valores similares a su propia Identidad Corporativa.

En conclusión, una fina línea separa dos figuras profesionales de la comunicación, que ofrecen resultados totalmente distintos para la empresa, dos conceptos que no debemos confundir puesto que, cada cual cumple una misión, distinta, en la estrategia de comunicación de cualquier empresa.

Palabras/Frases en Dialecto Yaruro (Indígena)

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